英文站
数据说话,AI文旅让景区运营决策告别“拍脑袋”
景区运营的核心难题,往往在于决策缺乏可靠依据。很多传统景区长期依赖“经验判断”:管理的人凭感觉新增加打卡的地方,结果发现游客不喜欢;花了很多人力物力调整游玩的路线,堵车一样的拥挤问题还是没变好;想把服务弄得更好,却不知道游客最不满意的地方在哪里,这种盲目决策不仅造成资源浪费,还会拉低游客体验,制约景区发展。AI文旅用数据把景区经营的各个环节连起来,让做决定有了可以遵循的痕迹,Ptalk AI文旅解决方案商深耕该领域,通过接地气的数据分析工具,推动景区从“拍脑袋决策”转向“用数据说话”,实现更准确的经营管理。
 
AI文旅

一、全维度采集,把分散数据汇集成河
AI伴游设备能全程记录游客的真实出行行为,不遗漏关键信息。这些数据具体包括:游客在每个景点待的时间(精确到分钟)、会不会反复去某个地方打卡、参加民俗体验、互动游戏等活动的积极程度,还有对景区里吃饭的地方、卖文创产品的商店、观光车等消费项目的关注和消费情况,同时设备还会收集游客用语音或者文字反馈的常见问题,像“卫生间在哪里”“景点几点开门”这类咨询,以及对服务的投诉内容。


二、看得见地展示,让复杂的数据一看就明白
AI文旅搭建的可视化数据管理平台,能将这些复杂数据转化为直观的图表和报告。红色的地方表示游客很多,绿色的地方表示人很少,哪条路堵、哪个景点没人去一看就清楚;通过系统生成的游客行为的描述,还能准确知道不同群体的喜好:一家人来玩的游客更关心能给孩子用的卫生间、儿童玩的设施,年轻游客喜欢网红打卡的地方、有特色的文创店,中老年游客更看重景点的历史讲解和休息的地方有没有配置好。

三、准确地发挥作用,让数据落到实处有效果
AI文旅的数据分析不只是“展示出来”,更在于“应用起来”,直接辅助景区经营的优化,在资源安排上,根据游客流动的热力图动态调整人力:游客多的热门景点、出入口,增加打扫卫生和保安人员;人少的地方就合理减少投入,避免人力闲置着,降低经营成本,在路线和服务优化上,结合游客停留的时间和反馈:对停留时间长、打卡率高的景点,增加休息的座椅、遮阳的棚子等配套设施;针对游客问得最多的“找不到卫生间”“指示牌不清楚”等问题,优化标识系统和服务的流程。

AI文旅把数据当作核心,重新构建了景区经营做决定的逻辑,AI文旅不仅实实在在解决了传统景区数据分散、做决定盲目这两个麻烦问题,更让资源的投入用在关键的地方,服务的内容准确符合游客的需求。

相关推荐

查看更多
关闭
联系我们

姓名:*

联系电话:*

邮箱:

公司名称:

类型:

表单
企业微信

企业视频号

返回顶部