
AI对讲机能够实现美业门店客户信息的实时同步,为精准服务奠定基础。客户到店里了,前台工作人员对着AI对讲机语音录入客户信息,比如说“AI,登记一下客户李女士,约了下午2点做脸部护理,皮肤敏感”,消息马上会同步至后台客户档案系统,同时会推送给负责这个客户的美容师的设备上。美容师不用自己动手查档案,就能提前知道客户皮肤什么特点、要护理什么,以前服务过什么,接待的时候直接就能和客户进行有效沟通,比如说“李女士,您上次说敏感肌发红的事情,今天护理重点舒缓一下”,让客户觉得被特别照顾了,更认可美容师的服务。
在服务流程衔接上,AI对讲机打破美业门店前台、美容师、产品调配员等岗位的沟通壁垒,减少客户等待时间。美容师给客户做完前面皮肤检查后,只要对着AI对讲机说需求,比如说“AI,给3号护理间准备敏感肌专用护理套盒”,产品调配员就能收到指令去准备对应的产品,美容师不用停下服务去拿东西;要是服务的时候要临时改项目,美容师也能通过设备直接通知前台,前台同步更新订单信息,客户不用再到前台确认,整个服务过程里,各岗位协作无需面对面沟通,既减少人员走动干扰,也让服务衔接更紧凑,比如说原来准备要20分钟,借助AI对讲机协同可缩短至5分钟内。
AI对讲机以贴合美业场景的功能设计,从客户服务到门店管理全方位赋能,不仅让客户消费体验变好了,还帮助门店节省了成本、提升了效率,PTALK AI对讲机还将持续优化美业适配功能,进一步助力美业门店提升核心竞争力。













