PTALK AI文旅终端硬件设备外壳采用ABS+PC复合材质，这材料能抗撞击、耐磨，就算游客用的时候有点小碰撞或者掉地上了，也能减少外壳破裂、内部元件损坏的概率。针对景区在户外用的情况，设备还做了IP54级的防尘防水处理，能挡住沙尘和短时间的雨淋，避免因天气变化导致设备故障。
在出厂以前，PTALK AI文旅终端硬件要经过多轮全场景性能测试，模拟景区可能出现的特别环境和使用情况，温度测试范围是-10℃到45℃，保证设备在冬天冷和夏天晒的环境下，还能正常开机、屏幕清楚显示、语音功能稳定；湿度测试则模拟南方梅雨季节湿度大的环境，验证设备里面元件防潮行不行，避免因湿度超标就出故障。
PTALK AI文旅终端硬件在续航和充电设计上贴合景区运营的节奏，设备内置了5000mAh的大容量锂电池，在平常使用模式下（每天8小时语音讲解、2小时定位服务、3次互动操作），充一次电能连着用2天，避免因为没电了总换设备影响游客体验。
PTALK AI文旅终端硬件里面装了多模通信模块，支持4G全网通和Wi-Fi双连接，能根据景区信号覆盖情况自动切换网络，避免因为一个网络断了服务就停了，在景区信号不强的地方，设备能让4G网络稳定连接，保证语音讲解能马上触发、定位信息准确上传。
PTALK AI文旅终端硬件因为耐用、稳定、高效，给景区AI文旅服务提供可靠的保障，从材料到性能，从续航到传输，每项设计都针对景区实际用的时候遇到的痛点，确保设备在长期运营中持续发挥价值，以后PTALK AI文旅终端硬件还会根据景区的需求持续迭代，让可靠性和适配性更好，帮景区做出更优质的智慧服务体验。
