客户案例
重点内容
PTALK & 深圳锦绣中华
PTALK面向深圳锦绣中华的文化传播与景区服务需求，提供 AI 伴游器租赁、多语言讲解、互动问答和运营数据入口，提升游客自主游览体验。
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智游宝 AI 文旅系统
一套系统，管好导览、讲解和景区运营
面向景区、城市文旅与研学项目，把团队游、散客游、AI 讲解、多语种服务、设备租借和运营数据接入同一套系统。
把导游带团、游客导览、设备租借和景区运营放到一套系统里，团队游、散客游、研学和入境游都能按同一套流程管理。
PTALK
AI Travel Core
Cloud / Devices / IP
产品架构
一云三端
覆盖场景
双场景
文化载体
AI吉祥物
真实使用与研发场景
让游客在现场自然地听、问和探索
把导游带团、游客导览、设备租借和景区运营放到一套系统里，团队游、散客游、研学和入境游都能按同一套流程管理。
01团队游带团
02散客自助导览
03研学活动组织
04入境游客服务
游客与导游怎么用
一套系统，同时服务导游、游客和景区运营
导游可以组队讲解和召回游客，散客可以扫码租借终端并自由提问，景区则能统一管理设备、内容和服务记录。
01
团队游带团
导游组队、统一讲解、召回游客，并查看设备和团队状态
02
散客自助导览
游客扫码租借终端，自由提问并按位置获得讲解
03
研学活动组织
老师统一发布讲解和任务，学生使用专属终端参与
04
入境游客服务
提供多语言讲解、问答和必要的服务信息
05
终端租借管理
按入口和主要点位布设设备，管理借还、充电和状态
06
IP 角色讲解
用景区或城市自己的角色语气讲故事、答问题
IP 与商业化
AI 吉祥物从现场伴游延伸为可带走的城市文化名片
统一 AI 交互底座、景区知识库和本地 IP 形象，支持现场租借、体验后购买、文创零售、线上商城和长期内容更新；具体价格、分润比例与账期需按项目协议确认。
01
现场租借
游客在入口或服务点借用终端，用完归还。
02
文创伴手礼
把景区 IP、故事和互动内容做进可带走的产品。
03
节庆与活动联名
根据主题活动更新角色、讲解和互动任务。
04
线上内容更新
设备离开景区后，仍可继续更新故事和活动内容。
景区怎么管理
设备租借、讲解和游客问题，都回到同一个后台
景区可以查看设备状态、租借情况、常见问题和点位反馈，知道哪里需要补充内容、设备或现场服务。
01
导游与设备状态
查看团队、导游端和游客端设备的使用情况。
02
讲解与常见问题
了解游客经常问什么，哪些内容需要补充或改写。
03
租借与点位反馈
观察不同点位的租借、归还和设备使用情况。
04
服务改进记录
把现场反馈整理成内容、设备和人员服务的调整清单。
内容概览
01
导游与设备状态
02
讲解与常见问题
03
租借与点位反馈
04
服务改进记录
项目进度面板
打样
样机验证
接入
平台联调
导游与设备状态
讲解与常见问题
租借与点位反馈
服务改进记录
01
导游与设备状态
查看团队、导游端和游客端设备的使用情况。
02
讲解与常见问题
了解游客经常问什么，哪些内容需要补充或改写。
03
租借与点位反馈
观察不同点位的租借、归还和设备使用情况。
04
服务改进记录
把现场反馈整理成内容、设备和人员服务的调整清单。
项目怎么开始
先把内容和点位跑通，再逐步扩大终端和运营范围
先整理景区知识和游客问题，再确定 IP 角色、设备形态和租借点位，通过现场试运行验证讲解、网络和服务流程。
01
整理内容
确认景点故事、游客问题、服务规则和可公开范围。
02
确定点位和设备
根据游客动线、网络和服务人员安排终端。
03
现场试运行
测试讲解、问答、租借、联网和工作人员操作。
04
根据反馈调整
更新知识、角色语气、点位和服务流程，再逐步扩大范围。
真实项目
看看文旅终端如何进入景区、展馆和活动现场
从公开案例了解讲解内容、终端形态和现场运营如何配合。
内容概览
内容焦点
看看文旅终端如何进入景区、展馆和活动现场
Feature
深圳锦绣中华
Story
杭州
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三峡大坝
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杭州
三峡大坝
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