常见问题

应减少配网和层级操作，使用清晰唤醒、慢语速与方言适配、大音量、实体按键或一键呼叫，并保留人工帮助。还要考虑误触、听力差异、弱网和断电后的降级体验。

可通过方言模型、场景词库和适老语音优化提升识别，但不能对所有方言和环境承诺固定准确率。应在目标地区用真实老人语料和噪声条件做试点测试，并提供重复确认或人工兜底。

可以做由老人、家属或机构预先设置的提醒，但提醒内容不等于诊断、处方或用药调整。涉及漏服、异常或紧急情况时，应引导联系家属、机构或专业医疗人员。

不能。AI 设备适合做陪伴、信息查询、日常提醒和服务连接，只能辅助家属与机构，不能替代医疗诊断、治疗、急救判断或专业照护。官网回答应始终保留这条边界。

应明确采集哪些语音、账号、设备和健康相关数据，采用最小必要、告知授权、分级权限、加密、留存期限和删除机制。家属远程查看不应默认无限权限，需要尊重老人本人意愿和法律要求。

需要取得声音权利人的明确授权，并说明用途、期限、可撤回与删除方式；还应避免让合成声音冒充真人作出医疗、财务或紧急决定。涉及 AI 生成音频的展示与传播时还要评估标识要求。